第二步：微信搜索“北京12345”公众号——点“服务”——民意直通——勾选已阅读——“健康宝赋码状态弹窗纠错”——进入填信息页面（没注册的先注册、在登陆才能填写信息）。注意要上传两张截图，健康宝弹窗截图+核酸阴性截图，提交待审核即可。
具体操作步骤包括：先做核酸，然后搜索并关注“北京12345”公众号，点击“服务”-“民意直通”，勾选已阅读后选择“健康宝赋码状态弹窗纠错”，进入填信息页面（需先注册再登录）。在填写信息时，请务必上传“健康宝弹窗截图”和“核酸阴性截图”，以便审核人员快速处理。
步骤1：进入北京健康宝小程序打开微信，点击顶部搜索框，输入“北京健康宝”，点击进入官方小程序。步骤2：选择核酸疫苗服务查询在小程序首页找到“核酸疫苗服务查询”选项，点击进入核酸检测相关功能页面。步骤3：进入日常检测预约在核酸服务页面中，选择“日常检测预约”选项，进入核酸检测预约界面。
北京健康宝弹窗不能自己立即恢复正常，通常需要在14天后自动恢复，或者通过相关操作解决弹窗问题。北京健康宝出现弹窗的解决方法如下：若未曾到访涉疫地区：进京时可通过行程申报功能直接获取“绿码”状态。若因途经京内中高风险地区导致弹窗：请立即前往所在社区登记报到，按照社区防疫要求正确履行防疫义务。
1>解决办法：这种情况下，市民无需过于着急，可等待一段时间让健康宝完成比对。因为健康宝并不是实时比对平台上的核酸检测信息，不过健康宝新版发布以来，系统能力得到了进一步提升，每天都有多次比对和解除的机会，12345热线客服人员解释目前健康宝比对解除的最晚时间是当晚12点。
2>弹窗4的解决方法立即完成核酸检测：健康宝将在查询到本人核酸检测阴性报告后自动解除“弹窗”。联系检测机构上传结果：如遇未自动解除的情况，请联系核酸检测机构及时上传检测结果。等待14天无风险解除：如未完成核酸检测，“弹窗”无法解除，直至满足14天后且无与疫情相关症状或其他风险。
3>解除弹窗4的方法：自动解除：立即做核酸检测，待健康宝能查到阴性报告后会自动解除弹窗。手动促进解除：如未自动解除，需联系检测机构及时上传结果，不做核酸无法解除弹窗。
收到北京健康宝弹窗4后，需通过完成核酸检测并上传阴性报告来解除，具体操作步骤如下：步骤1：进入北京健康宝小程序打开微信，点击顶部搜索框，输入“北京健康宝”，点击进入官方小程序。步骤2：选择核酸疫苗服务查询在小程序首页找到“核酸疫苗服务查询”选项，点击进入核酸检测相关功能页面。
检测结果出来后，弹窗将自动解除。若未自动解除，可联系所在社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）协助处理。弹窗5情况说明：有陆路边境口岸所在县旅居史人员弹窗。若您14日内有陆路边境口岸所在县（市、区、旗）旅居史，将收到该弹窗提示。解决方法：非必须不进（返）京。
弹窗4的解决方法立即完成核酸检测：健康宝将在查询到本人核酸检测阴性报告后自动解除“弹窗”。联系检测机构上传结果：如遇未自动解除的情况，请联系核酸检测机构及时上传检测结果。等待14天无风险解除：如未完成核酸检测，“弹窗”无法解除，直至满足14天后且无与疫情相关症状或其他风险。
购买四类药品被弹窗的解决办法直接核酸检测：如果近期有到药房买过四类药的人员被弹窗，请直接前往核酸检测点进行核酸检测，阴性结果后，弹窗会自动解除。弹窗纠错留言解码：如仍不能解除，请前往北京12345微信公众号，进入民意直通，弹窗纠错留言解码。具体流程如下：第一步：先做核酸。
北京健康宝弹窗4的解除方法如下：完成核酸检测 定期检测：对于北京健康宝弹窗4的人员，建议每隔一天做一次核酸检测。在按照规定完成核酸检测后，通常等待24小时健康宝刷新时，弹窗会自动解除。外地补测：如果人在外地且未赶上北京的核酸筛查，导致健康宝出现弹窗4，可以在当地进行核酸检测。
北京健康宝收到“弹窗”的解决方法：若您的北京健康宝收到了弹窗提示，表示由于您近期可能有到访或途经疫情风险地区的情况，北京“健康宝”暂不能确认您的防疫相关健康状态。此时，您需要按照以下步骤操作以解除弹窗：进行核酸检测：您需要完成两次核酸检测，且两次检测之间需间隔24小时，结果均需显示为阴性。
1>北京健康宝逐步提高“弹窗④”的状态解除更新频度，自5月6日起试行优化解除机制，更及时为满足条件的用户解除弹窗；北京筛出5管混采阳性，涉及朝阳、房山、顺义3个区。北京健康宝“弹窗④”解除机制优化解除条件：针对核酸检测原因导致的弹窗④，用户需尽快按防疫要求完成核酸检测。
2>昨日（5月17日）北京市初筛4管混采阳性，涉及房山、海淀、丰台3个区。通州区新华街道自5月19日起连续3天开展三轮核酸筛查，区内常态化核酸检测点同步恢复开放。初筛阳性情况及处置措施整体数据：5月17日北京市区域核酸筛查共采样2074万人，初筛4管混采阳性。
3>不会。为简化混管追阳的流程，十混一阳性不再上传核酸结果，将通过北京健康宝或专门号段短信提示大家，自行前往核酸检测点进行免费单人单管检测，因此是不会的。
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