用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
快递柜使用费：除京东、顺丰等快递公司外，许多加盟制快递公司要求快递员自行承担快递柜的使用费用。例如，中通快递员每单收入仅一块钱，但放丰巢需要交三毛五或四毛钱，成本由快递员自己承担。这进一步压缩了快递员的收入，使得他们更倾向于将快递放在快递柜以节省时间和成本。
找丰巢沟通，丰巢客服称是顺丰快递员操作失误导致，无法进行物品价值三倍赔偿，除非拿出具体损失，认为没有实际损失所以无法补偿。
1>人员感染风险：由于中转场已有大量工作人员确诊，这些人员在处理快递过程中可能已经将病毒传播到快递物品上。物品污染风险：被污染的快递物品在配送到其他快递网点后，有可能造成非顺丰物流快递人员的感染。
2>这件事不会对顺丰快递有什么影响的，做好消杀工作就可以了。杭州顺丰余杭中转场已有49人确诊今年妇女节期间，各大消费平台为消费者提供了更优惠的服务方案，很多消费者熬夜抢购产品，包括保质期短的海鲜产品。余杭区出现感染新冠的顺丰快递小哥。
3>杭州顺丰余杭中转场已有49人确诊，主要因该中转场发生聚集性疫情，病毒通过工作环境、人员密集接触等途径快速传播，并已外溢至湖州德清、嘉兴海宁和贵州遵义三地。疫情发展情况3月9日，杭州新增1例新冠肺炎确诊病例，在顺丰速运余杭中转场工作。
4>确诊病例总数与时间线截至3月13日8时，杭州顺丰速运余杭中转场累计报告49例本土确诊病例。首例病例于3月9日确诊，为中转场工作人员；此后4天内新增48例，形成集中爆发态势。
顺丰兼职的小哥白天正常上班，而晚上就去顺丰的快递点分拣快递，一天的生活十分的辛苦，自从他的生活轨迹被曝光之后，我们才真正理解到一个在北京打拼的人有多么的凄凉。真正令人感到心酸的是他，他还要承担家庭而且还有一个生病在床的妻子，他的生活轨迹反映出了一个普通家庭在面对疾病的时候的无奈。
北京的顺丰兼职员工被确诊新冠肺炎，这名员工白天需要上班，晚上还要去别的地方兼职，很多网友看到这里都忍不住感叹，北漂的生活实在太心酸了。这一点没有体会过北漂生活的人是感受不到的。
月27日北京的一名顺丰小哥确诊新冠肺炎，他的行踪轨迹引起了大家的注意，原来他并不是顺丰的正式员工，而是一位兼职。他白天在公司上班，晚上去顺丰做兼职，还时常在医院陪护生病的妻子。如此忙碌的行程，也不禁让网友们感到泪目了，这位小哥真的是太拼了，或许是为了救助他生病的妻子。
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